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Services

Bienvenue dans cette page qui présente des domaines de compétences dans lesquels je peux intervenir à vos côtés.

Informatique et tout numérique

L'informatique est une de mes plus grandes et premières amours. J'ai d'abord appris à la connaître seul. J'ai fini par m'engager dans une formation de spécialisation une fois mon diplôme d'ingénieur en poche.

Bien m'en a pris !

J'ai ainsi pu effectuer un parcours professionnel formidable dans un secteur hyper dynamique et stimulant.

Cette passion ne m'a jamais quitté et je l'entretiens quotidiennement sous différentes formes.

J'aime la mettre au service des personnes quelles qu'elles soient.

J'aime transmettre mes connaissances et vous aider à apprendre et progresser avec le numérique.

Je suis à même de travailler pour vous, qui que vous soyez, sur de très nombreux sujets qui vont

Mes différences ?

« Tu es mon « informagicien. »

« Tu es extra-ordinaire. Je ne sais pas comment je ferais si tu n'étais pas là. »

« Si seulement nous avions fait ce que vous nous avez recommandé il y a 5 ans ! »

Bien-être et éducation du chien

Il y a tant à faire pour améliorer le sort de ces pauvres toutous bien mal considérés et bien maltraités, n'est-ce pas ?

Je vis en compagnie d'un chien bien éduqué, paisible et heureux. 2

J'aime transmettre les savoir-faire que j'ai développés au sujet

C'est sur vous, humain·e, qu'il faut travailler pour un bien-être et un bon comportement durables de votre chien.

Je vous propose une formation et un accompagnement individuels et personnalisés.

Comme pour l'ensemble de mes prestations, j'interviens à distance sauf quand un déplacement est absolument nécessaire. Et oui, même dans ce domaine qui demande de pouvoir observer votre compagnon pour mieux vous aider, on peut accomplir des exploits de cette manière.

Si vous souhaitez progresser

Vous êtes le·la bienvenu·e.

« Je reste admirative à chaque fois que je vous vois avec Orion. »

Relations clients

Il y a tant à faire pour améliorer la qualité et la robustesse des relations clients, n'est-ce pas ?

J'ai exercé différents métiers de la relation client qui vont de la relation commerciale avant-vente au suivi client après-vente en passant par la gestion de projet et le marketing.

J'ai travaillé dans de petites entreprises comme dans des grandes entreprises internationales de renom.

J'ai eu la chance d'avoir une expérience réussie très riche dans un secteur en effervescence. J'ai travaillé auprès de mentors ou de pairs professionnels de qualité dans mes premières aventures dans les relations clients. 4

J'ai eu le plaisir d'être correspondant qualité, formateur et tuteur professionnel dans ces métiers de la relation client très tôt dans ma carrière.

J'ai rapidement exercé des missions et des responsabilités régionales, nationales et internationales.

J'ai grand plaisir à vous aider à mettre en place des approches professionnelles pour vos clients.

Si vous êtes de ceux·celles qui aiment progresser, j'aurai grand plaisir à vous former, tutorer ou mentorer dans les métiers de la relation client.

Je peux vous aider à mettre en place une démarche de progrès continu en la matière et assurer un suivi cohérent.

« Travailler avec vous est un vrai bonheur : vous êtes un bon professionnel. »

« Si nous avons choisi de travailler avec vous, c'est parce-que vous nous connaissez mieux après ces quelques échanges que notre fournisseur qui nous suit depuis toujours. »

Management

En management comme ailleurs, ce sont d'abord nos connaissances, nos savoir-faire, nos aptitudes, nos comportements et nos attitudes que nous devons améliorer.

Bien entendu, rien ne sert de faire tout cela si nos méthodes ne sont pas adaptées à notre contexte, aux métiers et aux objectifs de l'entreprise et de nos collaborateurs·trices.

Tout ceci est encore plus critique lorsque nous sommes amené·e·s à occuper des fonctions de responsabilité ou de direction dans des sables mouvants ou dans des tempêtes.

Nous devons investir et nous investir pour devenir un modèle de management et pour créer une relation de qualité durable. Cela ne tombe pas du ciel et, contrairement à ce que beaucoup croient et pratiquent, les beaux discours et les belles apparences ne suffisent pas ! 5

Si vous aussi, vous souhaitez comprendre comment mettre vos collaborateurs en position et en capacité de réussir et de s'épanouir durablement dans leurs missions, il est temps de nous y mettre.

Les bénéfices d'une telle approche vont bien au-delà de simples motivations de « vendre plus » ou d'« atteindre de meilleures performances ».

J'ai grand plaisir à vous aider et vous accompagner dans ces domaines, surtout si vous recherchez l'excellence réelle basée sur des faits avérés.

« Mon mari pense que vous êtes le meilleur directeur qu'il a connu dans toute sa carrière. Je tenais à vous le faire savoir. »

Éthique professionnelle et personnelle

L'éthique est l'ensemble des règles morales, établies ou sous-jacentes, écrites ou tues, qui régissent notre bonne conduite.

À l'échelle de l'individu :

Ces deux « sois » n'en font qu'un. Notre « soi », unique et indivisible, vit dans un univers mouvant et pétulant où circulent des super-héros moléculaires, j'ai nommé Glutamate, Acétylcholine, Dopamine et Sérotonine, pour ne citer qu'eux.

Revenons à notre individu : vous, moi, nous quoi !

Nous vivons dans un univers pluriel, mouvant et complexe.

Chacun des cadres et des environnements dans lesquels nous évoluons comportent des règles éthiques. Elles s'appellent éthique professionnelle de l'entreprise, éthique sportive, etc.

Il n'y a pas UNE éthique. Il y a autant d'éthiques que d'individus, de cadres et d'environnements. Ces éthiques sont évolutives et bien souvent floues, quand elles ont une existence reconnue.

Pour ne rien simplifier, l'éthique est affichée sur les prospectus, ou affirmée en public n'est bien souvent qu'une petite partie visible émergée d'un immense iceberg. Beaucoup de choses qui composent l'éthique ne se voient pas au premier regard et ne sont pas transmises clairement.

Chacun d'entre nous se construit et construit son éthique au fil de son parcours.
Chacun d'entre nous cohabite avec une multitude d'autres personnes dans une grande variété de cadres et d'environnements.

J'aime accompagner et conseiller des personnes qui savent l'importance ce ces dimensions dans le bien-être, le bien faire et la performance individuels et collectifs.

La clef de tout cela réside dans quelque-chose de très simple, que nous pourrions appeler la méta-éthique, et que j'ai rarement croisée.

En attendant « Le Miracle » qui ferait des humains des êtres bien supérieurs à ce qu'ils sont, chaque pas que chacun·e fait pour s'améliorer contribue à son bien personnel et au bien de nous tous.

Je serai ravi de vous accompagner dans votre parcours de progrès continu en la matière.

« Nous faisons ce qui est bon. » — Marc JESTIN

Vers une vie saine, paisible et sereine

J'ai mis à profit toutes mes expériences, toutes mes rencontres, toutes mes lectures, toutes mes activités, quelles qu'elles soient, pour en tirer des enseignements.

Après m'être égaré dans des univers qui ne me correspondaient pas et m'éloignaient de moi-même, j'ai fini par trouver ma voie, une voie de sagesse clairvoyante, sobre, heureuse et réaliste.

J'applique quotidiennement les principes fondamentaux que j'ai pu extraire de ce travail de longue haleine.

Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner sur votre propre chemin.

Le monde a connu bien des expert·e·s, guides spirituel·le·s, messies ou prophètes, ces anciens noms donnés à ce qu'il est maintenant convenu d'appeler influenceur·se·s. La plupart des influenceur·se·s contemporain·e·s font usage de méthodes autrement plus performantes que par le passé et brassent beaucoup plus d'air et d'oseille… Je ne suis pas de ceux-là. 😉

Je ne vise qu'à vous aider, si vous faites appel à mes services, à avoir une influence positive sur vous-même. Vous prendrez alors sans doute conscience de choses qui vous préserveront durablement

Vous trouverez en moi un partenaire solide, fiable et discret pour vous aider à veiller sur ce que vous avez de plus merveilleux et noble, le seul « temple » qui vaille : votre âme et le corps qui va avec. 6 7

Vous trouverez en moi un miroir lumineux grossissant qui vous aide à voir plus nettement. 8

La clef qui ouvre cette porte est simple. Nous pourrions l'appeler méta-sagesse.

Une fois ce stade atteint, tout est beaucoup plus simple et limpide. 9 10

« Plus le miroir est propre, plus l'image est nette. » — Marc JESTIN

Au plaisir,

Marc JESTIN
https://marcjestin.fr

  1. J'ai croisé récemment encore des personnes qui travaillent dans le numérique et qui ignorent bien des choses qui me semblent pourtant si évidentes et essentielles à maîtriser. ↩

  2. Je constate chaque jour au quotidien comment des humains imbéciles, ignorants ou négligents rendent des chiens malheureux, désorientés ou agressifs. La maltraitance ce n'est pas seulement la violence directe, c'est bien plus pernicieux, invisible et cruel quand c'est psychologique. ↩

  3. Le monde étant ce qu'il est, il faut parfois sur-éduquer nos chiens pour mieux les protéger. C'est comme pour les humains, finalement. 😉 ↩

  4. Pas tous, tant s'en faut. J'ai rapidement su identifier les indicateurs pertinents et trier le meilleur du pire, dans ce domaine comme dans d'autres. Mes compétences n'ont jamais cessé de s'améliorer dans ma capacité à trier le grain de l'ivraie. ↩

  5. Encore moins les méthodes copier-coller sans rapport avec les missions de l'entreprise et des collaborateur·trice·s et qui peuvent mettre mal-à-l'aise voire choquer ou blesser des personnes dont l'éthique personnelle n'est pas la nôtre. ↩

  6. Je dis « noble » car c'est mon idéal (au sens figuré, bien entendu). La réalité est bien souvent très différente, malheureusement : beaucoup de « temples » ressemblent plus à des maisons closes, à des bidonvilles ou à des déchetteries… ↩

  7. Il est grand temps d'arrêter d'y engouffrer de la merde, dans l'un comme dans l'autre. 😉 ↩

  8. La plupart des gens ignorent et ne voient pas des choses qui sont pourtant des évidences… Je parle de « myopie » pour qualifier cet état de non-conscience. ↩

  9. Bien des « pseudo-sagesses » qui nous paraissaient inspirantes et continuent d'abuser les autres perdent de leur éclat au regard de cette nouvelle clairvoyance. C'est une heureuse nouvelle, car nous voyageons plus léger·e et bien moins influençable. ↩

  10. Bien des choses se sont installées dans notre esprit avant que nous ne parvenions à cette méta-sagesse. Nous les voyons bien plus nettement telles qu'elles sont lorsqu'elles se présentent à nous. ↩

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